Brand Channel V2.0 启博EPN
官方品牌通道

2016 年起,我们为企业客户提供客户端软件与配套服务。升级改了什么、操作卡在哪一步、老版本怎么往回翻,从顶部菜单一路点下去就能找到,位置常年不动。

当前对外版本 V2.0 · Windows / macOS / 信创环境分别维护

斜切构图下客户端界面局部与等宽字体版本号铭牌并置的画面
BRAND CHANNEL / V2.0

NAV-03 · 固定入口

往期版本在第三项,两下就点到底

顶部菜单从左到右依次是首页、品牌概况、更新记录、产品与客户端、帮助中心、咨询服务。更新记录始终排在第三位,点进去是全部期次的倒序目录,再点某一期,就是那一期的完整说明。

  1. 01首页
  2. 02品牌概况
  3. 03更新记录
  4. 04产品与客户端

正在做选型评估的团队,也常从这一项看变化轨迹:哪一期动了结构、哪一期只是修补,翻两页就有答案。

导航条目由左至右逐级指向的箭头路径特写,第三个节点被高亮标记

TWO FIXED COLUMNS

更新记录和帮助中心,各管一摊

两处栏目常年挂在顶部:一处回答“改了什么”,一处回答“该怎么做”。判断自己该点哪个,看这两段就够。

更新记录

改了什么,影响多大

每一期都由变更点、影响范围、升级方式与回滚建议四段构成。手上的版本差了几期、要不要现在升,读完这四段就能拿主意。

  • 变更点逐条列出,不藏在段落里
  • 影响范围标明落在哪个平台分支
  • 升级方式给出先后操作顺序
  • 回滚建议写清可以退回到哪一步
进入更新记录

帮助中心

卡在哪一步,查到哪一步

120 余条操作条目,按安装部署、账号权限、数据同步、故障排查四类归好。输入关键词,命中结果是可直接照做的步骤,不是一篇要读完的长文。

  • 安装部署:首次上线与批量下发
  • 账号权限:组织架构与角色分配
  • 数据同步:字段映射与冲突处理
  • 故障排查:常见报错与自助恢复
打开帮助中心
显示器前操作企业客户端界面的局部特写,画面只呈现手部与屏幕区域
DEPLOYED IN 26 PROVINCES

SCALE & RHYTHM

四千八百多家企业在用,节奏稳定

用户分布在 26 个省级行政区,制造、物流、连锁零售与专业服务四个方向最集中。涉及结构调整的版本会单独出说明,其余按常规节奏推进。

  • 4,800+ 家企业用户
  • 26 个省级行政区覆盖
  • 3 个客户端平台分支
  • 6–8 周一次功能迭代

技术支持团队 18 人,工作日 9:00-18:00 提供在线与邮件响应;区域实施服务商 20 余家承担本地部署与培训。

ARCHIVE · 12 ISSUES

12 期记录,倒着排

最近一期排在最前。每期带期次编号、摘要行和路径链接——想知道自己和最新版差几期、某个功能是哪一期加的,翻到对应编号即可。

编号卡片纵向层叠排列的画面,青灰渐变条标示期次新旧
  1. ISSUE 12 最近一期

    三个平台分支的版本号写法统一为三段式,信创环境单独列出适配清单与已知限制。

    版本变更 · 全平台 查看这一期
  2. ISSUE 11 上一季度

    开放接口补充账号体系与工单系统的对接示例,字段说明与错误码一并更新。

    接口对接 · 企业集成 查看这一期
  3. ISSUE 10 第 10 期

    帮助中心新增账号权限类条目,关键词命中后直接落到具体步骤,不再需要层层展开目录。

    帮助文档 · 权限管理 查看这一期
  4. ISSUE 09 第 9 期

    补充灰度升级与批量迁移的操作顺序,并说明旧版客户端整体切换时的回滚建议。

    部署升级 · 迁移实施 查看这一期
查看全部 12 期

往期条目同时标注了适用范围与建议升级优先级,可对照自身版本判断先升哪一类。

NEXT STEP

有具体问题,先聊一轮

版本差多少怎么判断、批量上线怎么排期、旧版客户端怎么整体切换——这些在一轮沟通里能说清楚。企业专属升级窗口可安排在自身非业务高峰时段。

进入咨询服务

邮件与来电在工作日 9:00-18:00 内回复。版本咨询请附上客户端当前版本号,便于直接定位到对应期次。