办公与业务终端的主力分支
面向固定工位的办公电脑与门店业务机，安装包可按企业常用的终端管理方式统一下发。
- 适合：以域账号统一管理、终端数量较多的组织
- 推进：先在一台终端跑通一条业务线，再按部门分批推送
01 — 平台分支
三条分支，各自独立发版
客户端针对不同桌面环境分别构建，安装包与版本记录互不牵连。同一部门里混用不同系统的终端，按实际环境各装各的即可，一支升级不会牵动另外两支。
移动办公与创作岗位优先
适配触控板与外接双屏的操作习惯，出差途中断网重连后的数据补齐由客户端自动完成。
- 适合：员工自带设备较多、岗位分布分散的团队
- 推进：系统大版本更新后，等一次修订号发布再统一升级更稳
国产桌面环境下的独立构建
面向办公终端已完成国产化替换的单位，分支单独发版，功能与主线保持一致，节奏略缓以便留出环境验证时间。
- 适合：对桌面环境有统一要求的机构
- 推进：接入前先确认终端桌面环境版本与客户端构建匹配
02 — 版本号
三段式版本号，越靠前改动越大
版本号写成 2.4.1 这样的三段。第一段动了，说明结构调整，客户端界面或流程会有明显变化；第二段动了，是新增功能或流程优化；第三段动了，多是问题修复与兼容性处理。看到新版本先看第一段，就能估出这次要花多少准备时间。
三段式格式
2/4/1
主版本 2 · 次版本 4 · 修订号 1
每一期版本说明由四部分构成，读完之后应当能直接判断：这次要不要升、什么时候升、升坏了怎么退。
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01
变更点
这一版加了什么、改了哪里、去掉了什么，逐条对应到具体操作界面，方便您转述给使用人。
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02
影响范围
涉及哪些模块、哪条平台分支、哪类账号权限，帮您判断自己的终端是否落在波及面内。
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03
升级方式
按部署形态给出对应步骤，包含需要提前备份的配置项与需要暂停的业务环节。
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04
回滚建议
出现异常时退回哪一版、保留哪些旧文件与配置，写清楚再动手，比事后补救省事得多。
位段对照
哪一段动了，决定这次升级怎么排
平台每 6 至 8 周发布一个功能迭代版本，涉及结构调整时单独发布说明。对照下面这张表，可以快速判断一次升级属于常规跟版还是需要拉窗口。
| 位段 | 变化含义 | 发布节奏 | 建议动作 |
|---|---|---|---|
| 主版本 | 涉及结构调整，界面或核心流程出现较大改动 | 不按固定周期，结构调整时单独发说明 | 申请专属升级窗口，先在少量终端验证，同步准备回滚包 |
| 次版本 | 新增功能或优化既有流程，操作习惯基本延续 | 约每 6 至 8 周一个功能迭代版本 | 按部门分批灰度，推送时间避开结账、发货、排产高峰 |
| 修订号 | 问题修复与兼容性调整，不改变既有操作方式 | 随主管线发布，频率高于功能版本 | 可直接跟随升级，无需单独安排窗口，升级后抽查关键流程 |
03 — 上线方式
三种推进方式，按终端规模挑一种
企业客户的终端数量和业务连续性要求差别很大，官方提供标准部署、灰度升级与批量迁移三种上线方式。选之前先问自己三件事：能否接受短暂业务中断、有没有统一的终端管理工具、旧版是否还需要并行跑一段时间。
标准部署方式 01
适合：终端集中在同一办公场所，升级窗口比较宽松的团队。
准备：确认安装包与终端平台分支对应，备份本地配置，提前通知使用人本次变更的功能点，并约定一个可以短暂停机的时段。
灰度升级方式 02
适合：终端数量多、不能一刀切停业务的场景，例如门店与仓储同时在跑的单位。
准备：划出一小批终端做首批尝试，约定观察周期与判断标准，保留一键退回旧版的路径，再逐步扩大范围。
批量迁移方式 03
适合：从旧版客户端整体切换，涉及账号对应关系与历史数据转移的情况。数据迁移服务累计执行 600 余次，多数属于这一类场景。
准备：提前梳理账号对应关系，安排一段不受打扰的迁移时间窗，并预留迁移完成后的抽查环节，逐项确认历史数据可查可用。
04 — 系统对接
和现有账号、工单跑在同一条线上
开放接口让客户端不必成为一座孤岛。员工入职离职带来的账号变更、终端上报的问题单，都可以在您已有的系统里完成，不必两头维护两套名单。
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先定对接对象
确认要打通的是账号体系还是工单流程，两者可以分开实施，先做覆盖面更广的那一项。
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取回字段说明
由技术支持提供接口参数与字段说明，按您现有系统的数据结构做映射，减少改造成本。
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在测试环境联调
用少量真实账号试跑，确认登录同步、权限变更与工单回传三项行为符合预期。
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切换并保留并行期
上线后旧的手工流程暂不撤掉，等一个完整业务周期走通，再关停重复录入的环节。
05 — 升级支持
动手之前有人问，升级当中有人跟
技术支持团队 18 人，工作日 9:00-18:00 提供在线与邮件响应。企业客户可以申请专属升级窗口，安排在自身非业务高峰时段，避开结账、发货与排产最忙的那几个小时。
- 18
- 人的技术支持团队，工作日 9:00-18:00 在线与邮件响应
- 11
- 个工作日，新接入企业平均完成首次上线的用时
- 60–200
- 人，单场线上直播培训的覆盖规模，配套图文手册可留存
- 20+
- 家区域实施服务商，承担本地化部署与现场培训支持
